Al acceder y utilizar este servicio, usted acepta estar obligado por los términos y disposiciones de este acuerdo. Asimismo, al utilizar estos servicios particulares, usted estará sujeto a toda regla o guía de uso correspondiente que se haya publicado para dichos servicios. Toda participación en este servicio constituirá la aceptación de este acuerdo. Si no acepta cumplir con lo anterior, por favor, no lo utilice.
Titularidad de la web: ALPE Services Pedro Escudero González, NIP: 6751575023, que está domiciliada en la ciudad de Cracovia (Polonia), Os. Bohaterów Wrzesnia 84, 31-621. Inscrita en el registro REGON: 366388242.
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- Condiciones generales de contratación
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- Propiedad Intelectual
- Rescisiones, cambios y jurisdicción
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y asumimos de manera rigurosa nuestra responsabilidad con respecto a la seguridad de su información. Sus datos personales serán tratados de manera lícita, leal y transparente.
En esta política, “Construcción Digital” (que en este documento aparece mencionado como “nosotros”, “nos”, “nuestro/a/os/as”) se refiere a ALPE Services Pedro Escudero González, que está domiciliada en la ciudad de Cracovia, Os. Bohaterów Wrzesnia 84, 31-621, con NIP: 6751575023 y REGON: 366388242. Y que es la principal empresa operativa del dominio: construcciondigital.com. Pedro Escudero González es el “responsable del tratamiento” de todos los datos personales obtenidos y usados sobre nuestros clientes a efectos de la Ley Europea LGPD de protección de datos de 2018.
Hemos designado a un Delegado de Protección de datos (DPO) para supervisar el cumplimiento de este aviso legal. Tiene derecho a presentar una reclamación a una autoridad supervisora en cualquier momento. Para nosotros, como responsable de tratamiento de datos, la principal autoridad supervisora de la protección de datos es Radeal Sp. z o.o con sede en Michałowice, ul. Fiołkowa 1, 32-091, Cracovia, Polonia. Es una empresa certificada por las entidades competentes para supervisar el cumplimiento de esta normativa.
¿Cuál es la finalidad del tratamiento de sus datos personales? Nosotros tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con los siguientes fines: Con el fin de gestionar el envío de la información que nos soliciten, facilitar a los interesados ofertas de productos y servicios de su interés, poder ofrecerle nuestros productos y servicios de acuerdo con sus intereses y mejorar su experiencia de usuario. Para cumplir estos fines elaboraremos un perfil comercial en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a los perfiles de la base de datos. Sí se enviarán correos electrónicos automatizados, previamente programados por el titular de los datos o de sus proveedores de servicios o asalariados, con la finalidad de enviar la información de las novedades del blog, y de los productos comerciales que se ofrecerán a través de esta web, tanto si están alojados en ella como en plataformas de terceros proveedores de dicho servicio. También utilizaremos todo tipo de cookies que consideremos adecuados a nuestra marca personal.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos? Los datos personales proporcionados en nuestra web se conservarán durante un plazo de diez años a partir de la última confirmación de su interés. También se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil. Se harán desaparecer cuando se solicite su supresión o portabilidad por el interesado.
Legitimación: La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución de la suscripción, compra de productos o servicios, además del cumplimentado y envío de cualquiera de los formularios de la web, ya sea mediante el formulario de contacto o a partir de cualquiera de los formularios para recibir información de valor de nuestra web, así como el acceso a todos los productos adquiridos en dicha web. La oferta de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución de servicios o la entrega de productos pendientes.
Destinatarios a los que se comunicarán sus datos: Los datos recogidos a través de esta web se comunicarán a otras empresas del grupo empresarial para fines administrativos internos, incluido el tratamiento de datos personales de clientes o empleados. Los datos que nos proporciona están protegidos con tecnología SSL (Secure Socket Layer). SSL es el método estándar de la industria para el cifrado de datos personales e información confidencial. Podemos revelar su información a terceros de confianza para los fines estipulados en este aviso legal. Exigimos que todos los terceros tengan implementadas las medidas de seguridad técnicas y operativas apropiadas para proteger sus datos personales, de acuerdo con las leyes de protección de datos de la UE.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos? Cualquier persona tiene derecho a obtener la confirmación sobre si nosotros estamos tratando datos personales que les conciernan o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Nosotros dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Si quiere ejercer cualquiera de estos derechos póngase en contacto por correo con nuestro responsable en info@construcciondigital.com con Asunto: «DPO SOLICITUD».
¿Cómo hemos obtenido sus datos? Los datos personales que tratamos nosotros proceden o bien de la propia web, correo electrónico, mensajería instantánea o correo postal de nuestra empresa o de empresas del grupo. Las categorías de datos que tratamos son: Datos de identificación, direcciones postales o electrónicas, información comercial, datos económicos. También informamos que no obtenemos datos especialmente protegidos de forma habitual. Si llegan a nuestra empresa datos especialmente protegidos los protegeremos de acuerdo con la normativa vigente.
CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
A través de estas condiciones legales de contratación, ponemos a disposición del consumidor la información precontractual.
Primera, identificación: Los bienes que se venden a través de esta son infoproductos consistentes en contenido en vídeo, cursos, biblioteca online y suscripciones. Los servicios que se venden a través de esta son participaciones en el márketing de contenidos, consultorías online y creación de contenido. En la página está contratando realmente con ALPE Services Pedro Escudero González, que está domiciliada en la ciudad de Cracovia, Os. Bohaterów Wrzesnia 84, 31-621, con NIP: 6751575023 y REGON: 366388242, con correo info@construcciondigital.com
Segunda, productos y precios: En la página web pueden adquirirse contenido personalizado en vídeo, suscripciones, cursos, formación, servicios de consultoría y documentos de código abierto, los que se permite usar, estudiar, compartir, copiar y modificar libremente. Los precios de los servicios o productos mostrados en nuestra web se indican en euros e incluyen impuestos (cuando estos sean aplicables) a no ser que se indique lo contrario. Los precios e impuestos varían en función del país del cliente, detectado a partir de la orden de pedido, dirección de facturación, a través de la IP y/o los datos de la tarjeta de crédito o débito.
Tercera, el proceso: Para realizar un pedido en nuestra web se debe introducir el nombre, apellidos y el correo electrónico. Este correo será el empleado para proporcionar acceso al equipo y para futuros contactos. Estos datos serán tratados e incorporados a nuestros ficheros, tal como se informa en nuestro apartado de protección de datos de carácter personal contenido en este Aviso Legal.
Para realizar una compra, debe elegir el producto o servicio y automáticamente el sistema le redirigirá a la página de pedido (carrito). En esta pantalla deberá indicar su nombre, apellidos y correo, además de elegir un método de pago. Una vez completado, Pulse el botón “Pagar”. Se solicitarán los datos referentes a la tarjeta con la que realizar el pago. A continuación, se le mostrará una página de confirmación de la compra si ha adquirido un descargable, o con una confirmación de contratación, si se trata de un servicio. En el caso de servicios, se rellenará el formulario de contacto y el proceso se continuará via email u otros canales de comuniación.
Forma de pago: Para productos o servicios online será mediante tarjeta de crédito: Se le solicitará el número de su tarjeta y la fecha de caducidad. Para su tranquilidad, se le garantiza una absoluta seguridad, ya que tanto sus datos personales como los de su tarjeta viajan encriptados a Stripe, Inc. gracias al servidor seguro SSL. Asimismo, en ningún momento recibimos los datos de su tarjeta, sólo la confirmación de su pago.
Si la suscripción es recurrente, se informará con transparencia y será con periodicidad mensual. Es decir, se renovará automáticamente el primer día de cada mes. Se podrá tramitar la baja enviando un correo a info@construcciondigital.com con el asunto: CANCELAR SUSCRIPCIÓN. No hay permanencias ni períodos mínimos.
Para productos o servicios de gestión offline para empresas, el pago se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta aportada en su caso en la factura proforma. Se emitirá la factura correspondiente al recibir el importe de esta en nuestra cuenta bancaria. ALPE Services emplea el mecanismo de cobro revertido del IVA en la UE.
En relación con las fechas de entrega, cuando se trate de infoproductos, la entrega se realizará de forma inmediata, y cuando se trate de la prestación de servicios, se notificará personalmente el plazo de ejecución del servicio.
El acceso a la biblioteca digital o suscripción finaliza en el momento en que el comprador deje de pagar sus cuotas, siendo necesario para ello, el aviso previo dentro del mes anterior en que dicho acceso ya no desea ser contratado. No hay una duración mínima en que el comprador se vea obligado a mantener nuestras relaciones comerciales. En la compra de nuestros productos no hay que aportar ningún tipo de garantía financiera ni depósito. En cuanto al soporte material en que se recibirán será mediante descarga, con mayor o menor calidad e interoperabilidad en función de las concretas características del producto digital adquirido. No hay limitación geográfica de acceso a los contenidos que se venden en nuestra web. Los productos vendidos en nuestra web gozan de todos los derechos de protección de propiedad intelectual y otras garantías legales. También se utilizan todas las medidas técnicas necesarias para garantizar la seguridad de la compra y el acceso a los productos digitales de forma segura. El archivo del documento electrónico se hará en formato digital en los archivos electrónicos que custodia la empresa.
Condiciones adicionales a la participación en el contenido de márketing: Estas condiciones son generales y pueden ser modificadas con las condiciones específicas de la factura, en caso de no ser así, estas condiciones son aplicables. El contenido de márketing producido será principalmente en formato vídeo e imágenes, además de texto asociado a las mismas. Cualquier participación en el podcast seguirá los estándares de calidad del contenido similar dentro del podcast. Una vez grabado el contenido, nosotros tenemos un plazo de 30 días para enviar dicho «contenido principal» (contenido finalizado mencionado en la factura o comunicaciones vía email) al participante, a no ser que lo comuniquemos de manera escrita via email.
Cuarta, anulación y devoluciones: El cliente de nuestra tienda online se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios de compra. En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a suministro de contenido digital (programas, aplicaciones, juegos, música, vídeos o textos informáticos, tanto por descarga o emisión en tiempo real), que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado. Así que cuando el cliente esté adquiriendo un producto descargable y esta descarga ya se haya iniciado pierde su derecho de desistimiento. Al ser productos digitales, no existen gastos materiales de devolución del producto, porque se limita únicamente el acceso, por tanto, no habrá reembolso de gastos. En relación con los servicios si estos no se han podido prestar por falta de cooperación del cliente, este perderá el derecho a la devolución de lo pagado. Si los servicios no han iniciado, el cliente puede desistir y reclamar la devolución parcial de un 50% del importe abonado por los gastos que implica la pérdida del contenido final o la plaza y gastos de matrícula. Una vez se haya comenzado a prestar el servicio, ya no habrá posibilidad de devolución del importe abonado. La asistencia posventa de los infoproductos adquiridos será gratuita si se refiere a dificultades de descarga. No están incluidas como gratuitas las consultas que se produzcan como consecuencia de la entrega del material adquirido.
COOKIES Y SEGUIMIENTO DE SITIOS
Definición y función de las cookies: Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.
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Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos. Se analiza su navegación utilizando programas de analítica web que recaban información referente al usuario de la web (IP, principalmente), así como la navegación que éste ha realizado (origen, visitas, tiempo en la página, etc).
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Si está utilizando nuestros Servicios en nombre de una empresa, esa empresa acepta estos términos. Se considerará indemne y nos indemnizará con nuestros empleados, si aplica, por cualquier reclamación, demanda o acción derivada o relacionada con el uso de los servicios o la violación de estos términos, incluyendo cualquier responsabilidad o gasto derivado de reclamaciones, pérdidas, daños, costos de litigio y honorarios de abogados.
En la creación de contenido de márketing, nosotros no nos comprometemos a enviar estadísticas de los diferentes canales a los participantes. Si el participante desea estar al corriente, puede solicitar la inclusión de enlaces de seguimiento que puedan ser «trackeados» por él mismo en la descripción de los episodios, si lo permite el canal de comunicación. Nos reservamos el derecho de comunicar libremente, desde la libertad de expresión, con menciones, referencias u anécdotas de terceros siempre que estimemos conveniente sin perjudicar al participante. Se protegerá la imagen y derechos del participante siempre.
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